Obvestila o vašem prevozu
Obvestila so ključnega pomena za obveščanje vas ali vaših partnerjev/strank in vam omogočajo, da preverite, ali je vaše naročilo izpolnjeno v skladu z vašimi zahtevami.
Predhodna potrditev naročila
Ko rezervirate svoj prevoz precej vnaprej, prejmete predhodno potrditev, ki označuje prejem in registracijo vašega naročila.
Potrditev naročila
Ko je vaše naročilo evidentirano v našem sistemu za rezervacije pošiljk in potrjena zmogljivost vlaka, boste prejeli potrdilo o naročilu, ki vsebuje podatke o tem, kaj ste naročili, predvideni čas za vaš prevzem praznega vagona, rok za nakladanje vagona, čas odhoda, čas prihoda k prejemniku, morebitne možnosti itd.
Potrditev preklica
Če se odločite za preklic naročila, vam bomo poslali potrdilo o preklicu, ki vsebuje podatke o vašem naročilu, kaj je bilo preklicano in razlog za preklic.
Obvestilo o praznem vagonu
Ko bomo za vaše naročilo določili prazen vagon, vas bomo obvestili o določenem vagonu, ki vam je dodeljen za nakladanje. Obvestilo bo tudi pokazalo, če kateri koli naročeni vagon ni na voljo.
Obvestilo o odstopanju - dostava praznega vagona
Obvestili vas bomo v primeru nepredvidenih okoliščin, ki bi vplivale na dostavo naročenega praznega vagona. Obvestilo običajno vsebuje podatke o novem času prihoda, prejšnjem času prihoda in razlogu za odstopanje.
Obvestilo o odstopanju - tovorni prevozi
Obvestili vas bomo v primeru nepredvidenih okoliščin, ki bi vplivale na dostavo vašega prevoza (naloženega vagona). Obvestilo običajno vsebuje podatke o novem času prihoda, prejšnjem času prihoda in razlogu za odstopanje.